Sidak Kantor Samsat Merangin 'Kosong', Juwanda : Pelayanan Buruk

JERNIH.ID, Merangin - Anggota Komisi II DPRD Provinsi Jambi, Senin (13/1/2020) melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke Kantor Samsat Merangin. 

Kedatangan rombongan Izhar Madjid dan anggotanya secara mendadak sekira pukul 13.15 Wib tersebut, menemui kantor Samsat Merangin sedang kosong, tidak ada pelayanan. 

Banyaknya pegawai yang tidak terlihat berada di tempat membuat rombongan Komisi II DPRD Provinsi Jambi ini kecewa, ditambah lagi banyak warganya yang ngantri untuk membayar pajak tapi tak dilayani.

Anggota Komisi II DPRD Provinsi Jambi, Juwanda, yang dikonfirmasi usai Sidak mengatakan, pihaknya menemukan ketidakdisiplinan pegawai Samsat Merangin, mendapati pelayanan buruk terhadap masyarakat.

"Selain itu tadi juga kita temukan salah satu warga yang mau mengurus STNK dari pukul 10.00 WIB, tapi sampai jam 13.00 WIB belum juga selesai," ungkap Juwanda.

Lebih lanjut Juwanda menyebutkan, seharusnya pelayanan kantor penarikan retribusi sudah sesuai dengan standar BANK. Bahkan dikatakan Juwanda mesin antri rusak tidak bisa di fungsikan.

"Namanya masyarakat mau bayar pajak ya dilayani dengan maksimal. Makanya kita harus ramah, dan seharusnya sudah standar sama seperti BANK," katanya.

Untuk itu, dalam waktu dekat ini, pihaknya akan memanggil Badan Keuangan Daerah (Bakeuda) Provinsi Jambi, untuk membahas temuan-temuan tersebut. 

"Temuan-temuan kita ini, hasilnya akan kita bawa ke Jambi, kita akan panggil Bakeuda. Tadi kita lihat ruangan Samsat yang sekarang sempit," ujarnya.

Setelah melakukan Sidak tersebut, Komisi II DPRD Provinsi meninjau lokasi gedung baru Samsat Merangin yang tak jauh dari Kantor Samsat.

Penulis : Upro

Editor : Muhammad Syafe'i